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Como Vender Por Telefone (SEM SER CHATO!) – [30em30 – dia 7]
Pra muitas empresas, e não falo apenas para as empresas de telemarketing, o telefone é importantíssimo, ou mesmo fundamental, para a prosperidade do negócio. Infelizmente o que se observa é que muitos profissionais contratados para trabalhar com televendas estão mal preparados e sofrem uma pressão absurda para aprenderem um velho script, mecanizado que faz com que o cliente ao atender pense que cara chato.
Geralmente bons e maus vendedores ou “televendedores” acabam acreditando que é aquilo apenas que a vida oferece e pronto, se esse for o seu caso, tenho uma boa notícia. Dá pra vender mais por telefone e como ganho adicional, não ser mais a pessoa chata do outro lado da linha.
Nosso objetivo hoje, é aplicar o conhecimento do comportamento dos clientes, das pessoas em geral, na prática de vendas por telefone. Vamos começar a falar de comportamento, falaremos sobre 5 e depois que você souber quais são, ficará mais fácil você saber como montar um Script de telemarketing ou de televendas.
Vender por telefone – Contatos
Fazer vendas por telefone não é uma das tarefas mais fáceis, pois, diferente da frente a frente com o cliente, não há nada o que mostrar… então, como fazer com que o cliente, do outro lado da linha, te ouça e lhe dê a abertura necessária para vender?
Neste post abordaremos idéias de como conseguir uma lista de contatos que facilitarão seu fechamento.
Dicas de Vendas 