técnicas
Vender por telefone – Contatos
Fazer vendas por telefone não é uma das tarefas mais fáceis, pois, diferente da frente a frente com o cliente, não há nada o que mostrar… então, como fazer com que o cliente, do outro lado da linha, te ouça e lhe dê a abertura necessária para vender?
Neste post abordaremos idéias de como conseguir uma lista de contatos que facilitarão seu fechamento.
Serviços,vendendo sem precisar dar descontos em 5 dicas rápidas
É muito comum na venda de serviços observarmos a seguinte situação, sabemos que nosso serviço é bom, em alguns pontos muito melhor que de nossos concorrentes, porém grande parte dos prospects, por não conseguirem “ver” o que vendemos, nivelam o preço por baixo, e aí vem aquele pedido por desconto que acaba com a lucratividade. Como fazer para minimizar o problema?
Lidando com Clientes Furiosos em 10 passos
Infelizmente nem tudo sai como esperado e por mais que nos esforcemos, em algum momento após a compra, algo sai errado. Para a grande maioria dos clientes, o vendedor É a empresa…Como fazer quando clientes furiosos lhe procuram? Creio, que este artigo lhe ajudará muito!!
3 dicas para aumentar suas vendas HOJE!
Já passamos do dia 20, aquela imagem de “final do mês” está cada vez mais próxima, então hoje temos 3 dicas rápidas, facilmente aplicáveis, (testadas e aprovadas) para aumentar suas vendas. INVESTIMENTO 30 minutos e uma folha de papel.
O que fazer quando o cliente liga perguntando o preço?
Dependendo do seu tipo de negócio é comum que clientes liguem perguntando unicamente o preço de seus produtos ou serviços, você sabe que o cliente irá ligar no próximo da lista telefônica e provavelmente encontrará algum produto de menor valor. E quando você resolve não falar, as chances do cliente simplesmente tirar você da lista são enormes. Alguns vendedores, na época de fechamento de metas, começam a perder a paciência com estes tipos de ligações.
E então, como usar o telefone como uma arma contra esses clientes?
S-Em Vendas
Quase terminando esta série de posts. Começo a me preocupar com as letras XYZ… bom, mas hoje fiquemos com o “S” em vendas.
Clique em Ler mais.
Leia o resto deste post »
R – Em Vendas
E aí, como está sendo o mês para você? Estamos chegando quase na metade dele, está tudo indo dentro do esperado?
Bem, vamos a letra R em vendas.
Clique em “Ler Mais”
Leia o resto deste post »
Q- em Vendas
Letrinha difícil esta… Letra Q em vendas.
Qualidade: Como consumidores relacionamos qualidade a um produto ou a um serviço quando este nos é entregue em perfeito estado. Cobramos, ao comprar um telefone, que o mesmo venha funcionando e com todas as teclas, também cobramos um bom atendimento, um preço justo e possibilidades diferenciadas de pagamento. Bem, nossos clientes também são consumidores e exigem as mesmas coisas.
A melhor maneira de acompanhar a qualidade de um produto ou serviço é acompanhando os clientes! Além de auxliar em sua fidelização, você será informado se aquele item em seu estoque atende as expectativas.
Dica: Entre em contato, hoje mesmo, com 3 de seus clientes, pergunte como estão se sentindo em relação ao produto/serviço. Se há alguma dúvida em sua utilização. Peça que numerem o grau de satisfaçãocom a compra de 0 a 10, levando em conta custo x benefício, se houver algum problema (NOTAS MENORES QUE 7) há um forte indicador em relação a qualidade que o cliente comprou, não prometa nada neste ponto, sua empresa deve ter uma política em relação a reclamações, apenas transmita após a ligação a reclamação do “joãozinho” sobre aquele “chuveiro”. Ao terminar a ligação, agradeça pelas respostas e deixe a disposição para as eventuais dúvidas.
Quase: Esta síndrome é que deveria estar passando nos jornais, a síndrome do quase.. ela é uma doença mais mortal que a gripe A, para nós vendedores, é claro.
A gripe, digo síndrome, começa com um não fechamento, onde falamos, “o cliente QUASE comprou”, justificando uma não venda… aos poucos outros clientes que não compram também se tornam “QUASE compradores” e aí que mora o problema… o paciente, vendedor, se acostuma a “QUASE” vender.
Dica: Tome duas colheres de profissionalismo e entenda que houve algo que pode estar desde o início de seu contato até o término que pode ter lhe prejudicado, repasse mentalmente todo o seu atendimento e procure os detalhes que faltaram. Lembre-se que uma QUASE venda é um cliente comprando em outro lugar!
Bons Negócios e Muitas Vendas
O – Em Vendas
Objetivo, Objeção, Orientação e Oportunidade: O post de hoje se dedicará a estes quatro itens. Então, sem mais demora…
N- Em Vendas
Agradeço pelos e-mails que tenho recebido, fico contente em saber que estão gostando deste tipo de postagem. Agradeço também as sugestões para próximos tópicos, muito obrigado.
Bem, vamos aos “verbetes” com letra N.
- ← Anterior
- 1
- 2
- 3
- …
- 5
- Próximo →
Dicas de Vendas 