Técnicas de Vendas – Fechamento por Etapa Cumprida. [30em30 – dia 3]

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Existe uma infinidade de técnicas de vendas e técnicas para fechamentos, algumas podem ser utilizadas sempre e outras em alguns casos, porém há uma que mais gosto, a técnica de fechamento por etapa cumprida.

Essa técnica de venda não começa na parte do fechamento e sim na explicação do produto ou serviço e depende do feedback positivo do seu cliente. Ela é tão sutil que não dá a impressão que você está fechando uma venda até que o cliente perceba e já está com o contrato assinado e por ser deste jeito as objeções são mínimas. E o melhor, esta técnica é muito fácil de ser aprendida.

Enquanto expõe o produto para o cliente faça pequenas pausas para confirmar que o produto que está sendo explicado é aquele que o cliente precisa ou deseja, IMPORTANTE mate as objeções e dúvidas neste momento. Ao terminar a explicação reveja com o cliente tudo que conversaram confirmando o entendimento e a necessidade do mesmo ao que foi dito, passo a passo, de maneira sequencial ao que disse anteriormente, quando todas as etapas foram cumpridas, solicite os documentos para fechar o contrato ou o cartão para fechar a compra.

Ex:

“Sr. João, então vamos verificar se tudo está entendido… O sr. Precisa do produto até dia 30, porém se eu entregar dia 25 é melhor para o sr, certo? O preço que combinamos é XX e o sr. Irá pagar em duas vezes, uma no ato e outra com 30 dias, correto? E o sr. Gostaria que fosse com garantia normal e não a estendida, certo? Então, por favor me passe o RG e CPF para formalizarmos”

Simples, fácil e funcional!

projeto 30 em 30

Treine esta técnica e depois comente seus resultados, quero ver como você está se saindo.

Sucesso, boas vendas e vejo você amanhã!

André Cia.

Ps: Caso tenha gostado do Post, compartilhe. =)

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