Soluções (quase) mágicas

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Soluções Quase Mágicas!!

É claro que procuramos soluções mágicas, mesmo sabendo que não existem ( ou será que existem?)! Quando alguém resolve fazer uma dieta, resolve aprender algo (veja o seu caso lendo este blog), quando alguém ”resolve resolver” um problema todo mundo gostaria que a solução fosse fácil, na hora e sem custo (e é aqui que nossa conversa começa, transformando sua solução em uma solução quase mágica para seu cliente!!)

Legal, mas como fazemos isso?

Bem, para criarmos uma solução mágica, temos que atender (e entender) 3 pedidos do cliente.

1-        Facilidade!

Toda solução (mágica) que existe está diretamente relacionada a facilidade de uso. Mas é difícil definir facilidade se não entendermos o que ela significa para o cliente e a melhor forma de explicar a ele;

Para conseguir explicar a facilidade, faça perguntas ao cliente sobre o que ele quer/precisa de seu produto e então (caso este produto tenha todas essas características) não seja técnico, explique que o produto faz tudo aquilo que o cliente precisa e (se houver) algo mais também. Repito: NÃO SEJA TÉCNICO.

2-      Agilidade!

As soluções (mágicas) não demoram tempo para acontecer, são instantâneas, seu cliente quer sair da sua loja com o produto/serviço o mais rápido possível!! Ter estoque ( e o tamanho do estoque) é uma questão de cada empresa, mas atente que o cliente pode esperar 3 dias para ser entregue o produto que comprou, mas o cliente que tem o produto entregue no mesmo dia ou que consegue sair da loja com ele, esse saí feliz e comenta, esse acredita que achou uma solução mágica! Esse cliente recomenda você e sua loja,

3-      Custo Benefício!

Na verdade, esperamos achar uma lâmpada mágica e não ter que dar gorjeta ao gênio, mas ninguém é inocente de esperar isso do mercado, mas esperamos que 100% do dinheiro que gastamos em um produto se torne benefício! Por que não retornar 110% para o cliente? Além de facilitar seu uso, entregar antes do prazo, por que não oferecer um benefício que leve a uma 2ª, 3ª, 4ª compra? Um cupom-desconto, uma assistência ou curso para o uso do novo produto, algo que faça o cliente dizer: “Pago mais, mas sempre vou comprar lá, me senti um rei!!”

Soluções mágicas são difíceis de se encontrar, não por que elas não existem, mas por que a grande maioria dos vendedores oferecem apenas soluções.

Pense nisso!!

Bons Negócios e Muitas Vendas!!

André Cia

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8 comentários em “Soluções (quase) mágicas

    jose severino disse:
    agosto 20, 2011 às 9:51 pm

    gostei muito

    André Cia respondido:
    agosto 22, 2011 às 1:55 pm

    Obrigado!!
    Sucesso José.

    Marcela Inácio da Silva disse:
    agosto 29, 2011 às 11:56 pm

    Sensacional!!!!

    Descobri esse blog ontem, e não consigo parar de ler é mais forte que tudo, manja sede de conhecimento. As dicas são imprescindíveis, os textos são elaboradíssimos e os temas MEGA importantes.

    Parabéns!!!

    Marcela Inácio da Silva

    André Cia respondido:
    agosto 30, 2011 às 3:03 pm

    Marcela,
    Muitíssimo obrigado!!! Fico lisonjeado!!
    Sucesso e tudo de bom!
    André Cia.

    lilian pinheiro disse:
    outubro 4, 2011 às 12:44 pm

    adorei fiquei feliz e
    gostei muit mesmo parabéns por essa iniciativa

    André Cia respondido:
    outubro 11, 2011 às 4:01 pm

    Obrigado Lilian!! =o)
    Sucesso!!
    André Cia

    Eder Mendonça disse:
    junho 26, 2012 às 12:06 pm

    Muito bom mesmo, acabei de descobrir esse blog e estou bastante interessado pois dá dicas importantíssimas para nós vendedores.

    André Cia respondido:
    junho 26, 2012 às 4:12 pm

    Obrigado Eder.
    Sucesso pra você.
    André Cia.

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