IMPORTANTE!!

Normalmente, para postar um assunto,  estudo bastante sobre ele (já que esta era uma das minhas intenções com o blog) e depois crio um post… Bem, como todos vocês já notaram, o blog não tem atualizações já a algum tempo,  e com novas atividades que tenho que assumir, receio que continuará sem atualizações por mais tempo ainda…

Acho importante orientar você, a copiar (se tiver interesse) os artigos que aqui estão, pois acho que mais hora, menos hora o wordpress irá excluí-lo automaticamente…

Bem é isso.

Obrigado a todos que visitaram frequentemente o DV e aqueles que vez ou outra davam uma passadinha rápida.

Desejo todo o sucesso e excelente vendas a você.

Abraço.

André Cia.

S-Em Vendas

Quase terminando esta série de posts. Começo a me preocupar com as letras XYZ… bom, mas hoje fiquemos com o “S” em vendas.

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Pequena pausa – Motivação – a Mina de Ouro.

Rafael, Leonardo e Fernanda… não desanimem, estamos na metade do mês e dá pra virar o jogo!

Peço lincença a você, farei uma pequena pausa no alfabeto, recebi 3 e-mails seguidos reclamando do mês… gostaria de contar então uma pequena história.

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R – Em Vendas

E aí, como está sendo o mês para você? Estamos chegando quase na metade dele, está tudo indo dentro do esperado?

Bem, vamos a letra R em vendas.

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Q- em Vendas

Letrinha difícil esta… Letra Q em vendas.

Qualidade: Como consumidores relacionamos qualidade a um produto ou a um serviço quando este nos é entregue em perfeito estado. Cobramos, ao comprar um telefone, que o mesmo venha funcionando e com todas as teclas, também cobramos um bom atendimento, um preço justo e possibilidades diferenciadas de pagamento. Bem, nossos clientes também são consumidores e exigem as mesmas coisas.
A melhor maneira de acompanhar a qualidade de um produto ou serviço é acompanhando os clientes! Além de auxliar em sua fidelização, você será informado se aquele item em seu estoque atende as expectativas.
Dica: Entre em contato, hoje mesmo, com 3 de seus clientes, pergunte como estão se sentindo em relação ao produto/serviço. Se há alguma dúvida em sua utilização. Peça que numerem o grau de satisfaçãocom a compra de 0 a 10, levando em conta custo x benefício,  se houver algum problema (NOTAS MENORES  QUE 7) há um forte indicador em relação a qualidade que o cliente comprou, não prometa nada neste ponto, sua empresa deve ter uma política em relação a reclamações, apenas transmita após a ligação a reclamação do “joãozinho” sobre aquele “chuveiro”. Ao terminar a ligação, agradeça pelas respostas e deixe a disposição para as eventuais dúvidas.

Quase: Esta síndrome é que deveria estar passando nos jornais, a síndrome do quase.. ela é uma doença mais mortal que a gripe A, para nós vendedores, é claro.
A gripe, digo síndrome, começa com um não fechamento, onde falamos, “o cliente QUASE comprou”, justificando uma não venda… aos poucos outros clientes que não compram também se tornam “QUASE compradores” e aí que mora o problema… o paciente, vendedor, se acostuma a “QUASE” vender.
Dica: Tome duas colheres de profissionalismo e entenda que houve algo que pode estar desde o início de seu contato até o término que pode ter lhe prejudicado, repasse mentalmente todo o seu atendimento e procure os detalhes que faltaram.  Lembre-se  que uma QUASE venda é um cliente comprando em outro lugar!

Bons Negócios e Muitas Vendas

P – em Vendas

Bem, vamos ao post de hoje – letra “P”.

Presença: De que adianta fazer um bom contato, se você não o marcou com sua presença? Ter presença é ser notado e ser lembrado ( de forma positiva), no primeiro contato.
DICAS:
1- Apresente-se de maneira firme e confiante.
2- Seja um bom observador e fale sobre algo que interesse ao cliente, uma boa sondagem ajuda aqui.
3- Se possível, use o bom humor.
4- Entenda que a maioria dos compradores gostam de vendedores solícitos, não de capachos…. há uma grande diferença entre eles.
5- Deixe seus problemas em casa e mantenha em seu semblante a satisfação em atender aquele cliente.
6- Crie maneiras de repetir seu nome algumas vezes para o cliente.
7- Ao desperdir-se, independente do que aconteceu no contato, tenha ainda mais entusiamo.

Por hoje é isso.
Bons Negócios e Muitas Vendas!!

Problemas “técnicos”

Pessoal, tenho que desenvolver alguns projetos urgentes, isto impossibilita as novas postagens. Haverá novos posts a partir desta segunda, enquanto isso aproveitem todo o conteúdo que o blog já tem.
Bons Negócios e Muitas Vendas!!

O – Em Vendas

Objetivo, Objeção, Orientação e Oportunidade: O post de hoje se dedicará a estes quatro itens. Então, sem mais demora…

N- Em Vendas

Agradeço pelos e-mails que tenho recebido, fico contente em saber que estão gostando deste tipo de postagem. Agradeço também as sugestões para próximos tópicos, muito obrigado.

Bem, vamos aos “verbetes” com letra N.

M- Em Vendas

Mercado e Motivação: Conhecer o mercado e realizar a difícil tarefa de manter-se motivado todos os dias, independente do que acontece, esse é o Post de hoje.